Regulamin sklepu

§1 Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.whataconcept.pl/ prowadzony jest przez: Marta Felczerek, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą: Marta Felczerek WHAT A CONCEPT, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą: ul. Konna 32B, 80-174 Otomin, NIP: 9580939708, REGON: 522757050, adres e-mail do kontaktu: marta@whataconcept.pl telefon kontaktowy: +48 883 447 660 numer rachunku bankowego: 38 1140 2004 0000 3202 8580 9596
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki obu stron.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna (konsument), przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu w sklepie. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.whataconcept.pl/ Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie pliku elektronicznego (PDF, nagranie audio/video, e-book itp.). Produkt fizyczny – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu (np. gadżet, notes). Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu niezbędne są: – urządzenie z dostępem do internetu, – przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies, – aktywny adres e-mail, – w przypadku produktów cyfrowych – możliwość otwierania plików PDF, audio, video.

§4 Składanie zamówień

– Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu. – Zakup możliwy jest bez konieczności zakładania konta (jako „gość”). – Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza i akceptacja regulaminu.

§5 Płatności

Dostępne formy płatności: – przelew bankowy na konto: 38 1140 2004 0000 3202 8580 9596 – płatność online przez PayU, Przelewy24, Blik, karta płatnicza.

§6 Realizacja i dostawa

– Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast po zaksięgowaniu płatności – na podany adres e-mail lub w formie linku do pobrania. – Produkty fizyczne są wysyłane na terenie Polski, za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej, zgodnie z informacją na stronie produktu.

§7 Odstąpienie od umowy (produkty fizyczne)

– Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu produktu fizycznego w terminie 14 dni od dnia dostarczenia bez podania przyczyny. – Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć pisemne oświadczenie na adres e-mail: marta@whataconcept.pl – Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni.

§8 Brak możliwości zwrotu produktów cyfrowych

Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Dokonując zakupu produktu cyfrowego, Klient zgadza się na natychmiastowe rozpoczęcie jego realizacji i traci prawo do odstąpienia.

§9 Reklamacje

– W przypadku wad towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od zakupu. – Reklamacje należy kierować drogą mailową: marta@whataconcept.pl – Opis problemu i załączenie dowodu zakupu przyśpieszy proces rozpatrzenia.

§10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Marta Felczerek. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i wyłącznie w celu realizacji zamówienia, rozliczeń, obsługi klienta. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta. Regulamin może być zmieniany, a zmiany obowiązują od momentu publikacji.